Los problemas de la cadena de suministros global ha hecho que pequeñas y medianas empresas, como personas, decidan comprar artículos en mercados como Estados Unidos, impulsando las compras en línea.
Desde ya las marcas, consumidores y empresas, se alistan para hacer las compras de fin de año. Sin duda, el comercio electrónico que tuvo un crecimiento exponencial durante el último año y medio, seguirá teniendo un rol clave dentro de los dos últimos meses del año, más para muchos que desean aprovechar fechas como el Black Friday y Cyber Monday para hacer adquisiciones con descuentos.
Este año será especial para los ecuatorianos y para las pequeñas y medianas empresas del país, ya que la eliminación del impuesto USD 42 para importar paquetes que se traigan vía sistema 4×4 mediante empresas de Courier, es una motivación para hacer compras en plataformas como Amazon o eBay, las cuales seguramente tendrán promociones en el marco de estas fechas especiales.
Al respecto, Raimundo Martínez, CEO de Eshopex, señaló: “El comercio electrónico en Ecuador se potenciará por diferentes coyuntura como los cambios en temas impositivos. De igual manera, las problemáticas de suministro que se vive a nivel global, ha llevado a que los consumidores, además de las pequeñas y medianas empresas, busquen precios competitivos en mercados fuera del país para tener insumos, entonces han ingresado al mundo del e-commerce para adquirir productos”.
Martínez, agregó que –claramente- noviembre y diciembre son grandes oportunidades para hacer compras con descuentos, por lo que hay que tener en cuenta ciertas recomendaciones y evitar fraudes:
- Quedarse con marcas confiables que tengan una buena reputación.
- Elaborar una lista, teniendo claro lo que se busca y comparar precios.
- Colocar correctamente la dirección de envío.
- Solicitar un tracking number (número de rastreo) para monitorear la entrega del pedido.
- Revisar con anticipación los productos restringidos.
- Usa un medio de pago seguro como PAYPAL.
Seguramente en las compras seguirán siendo tendencias el pedido de artículos como computadoras, tablets y celulares. Esta es una categoría importante en los eventos de e-commerce, de igual manera, con las restricciones de movilidad que se establecen cada vez que hay picos de contagio con la pandemia, las consolas, videojuegos y coleccionables de entretenimiento hacen parte de una de las categorías con mayor demanda, ya que la comunidad de gamers es alta, más con el lanzamiento de distintas consolas al mercado.
El perfil del comprador ecuatoriano
Hay dos tipos de perfiles que predominan, el primero son personas naturales entre 35 y 55 años que cuentan con tarjeta de crédito, además hacen parte de los niveles económicos A, B Y C, que son muy propensas a seguir nuevas tendencias y se mueven fácilmente en el ámbito digital; tienen conocimientos en plataformas para importar desde sitios como como Amazon o eBay.
Luego aparecen, personas jurídicas (empresas) que están buscando opciones fuera del país, porque los problemas de los grandes distribuidores y fabricantes han llevado a que no tengan los productos o los ofrezcan a precios muy altos.
Antes no era común que se adquirieran repuestos de equipos o de maquinaria para que las organizaciones puedan hacer sus operaciones, ahora sí. Al mundo del comercio electrónico entraron perfiles como mecánicos, electricistas y operadores, que no compraban por internet y ahora lo está haciendo, se democratizaron las compras, aseveró Martínez de Eshopex.
“Hemos notado que los usuarios desean comprar piezas, repuestos y autopartes, debido a la gran variedad de estos y de marcas reconocidas. Productos que fácilmente no se pueden encontrar en otras tiendas de USA, convirtiéndose así, en el sitio online con más demanda en accesorios de vehículos. Entonces coinciden dos factores elementales en la nueva dinámica en el país: el desabastecimiento crítico en el mercado local y -a su vez- la eliminación del impuesto de 42 dólares, lo que traerá una interesante demanda de productos por e-commerce”, destacó Martínez.
Es tan positivo el panorama, que Eshopex proyecta multiplicar las ventas en 500% para los próximos 12 meses, ya que existe una demanda gigante de productos en el país.
