Por Katty Ibarra, Líder de Recursos Humanos para IBM Ecuador

La transformación digital, impulsada por las nuevas demandas de un mercado postpandemia, las necesidades de los consumidores y el avance de tecnologías como IA y nube híbrida, aceleraron los cambios en nuestra manera de vivir y trabajar. Pero no podemos olvidar que detrás de todo esto hay un factor más que importante: el ser humano. Cada uno de nosotros, con toda nuestra diversidad, es un actor clave en la construcción de un mundo más sustentable, seguro y justo.

El mes del orgullo visibiliza la valentía, alza las voces de la comunidad LGBTI+ y destaca sus experiencias, pero también muestra el camino que todavía nos falta por recorrer. Sin embargo, las acciones deben llevarse a cabo en todo momento, no solo en junio. Cada día del año es una oportunidad para avanzar en la equidad, la diversidad y la inclusión.

Las empresas en Ecuador tienen un rol fundamental para promover y proteger la diversidad y la inclusión, no solo en su propia organización, sino también al trabajar con instituciones de la sociedad civil, gobiernos y otras empresas en políticas y programas que nos permitan evolucionar. Para nosotros en IBM, la diversidad y la co-creación son los motores de la innovación. Los miembros de equipo diversos e inclusivos no solo aportan una variedad de orígenes, culturas y experiencias, sino que también brindan nuevos enfoques para la resolución de problemas y mayores niveles de compromiso.

El estudio Striving for Authenticity profundiza en las experiencias de la comunidad LGBTI+, sus desafíos y oportunidades de mejora en los entornos de trabajo, y está basado en un estudio del IBM Institute for Business Value y Oxford Economics, al que se sumó la información de un Jam de discusión con las organizaciones Out & Equal y Workplace Pride. Los datos sirven como disparadores para las organizaciones, que siempre deben tener en cuenta la opinión de sus propias comunidades, dentro y fuera de la organización, las políticas públicas y el contexto local.

En este estudio, se identifican tres maneras en que las empresas pueden contribuir a crear entornos más seguros y diversos:

• Fomentar la visibilidad, la inclusión y la autenticidad: asegurar que las personas LGBTI+ calificadas formen parte de los equipos de liderazgo es una forma efectiva para que las organizaciones comprendan y eleven las necesidades de las personas que históricamente han vivido subrepresentadas y brinda oportunidades para cambios culturales significativos. Para esto es fundamental que la empresa fomente y respete una cultura sin discriminación. La creación de programas de mentoría y patrocinio puede ayudar a las empresas a combatir la discriminación y, al mismo tiempo, aprender más sobre las necesidades individuales de los empleados.
• Adoptar la interseccionalidad: para apoyar mejor a las personas de todos los grupos de identidad, los líderes deben comprender la interseccionalidad y cómo se superponen las diferentes capas de opresión en la vida de las personas. Además, destaca el poder colectivo que surge al reconocer e incorporar de manera significativa las diversas perspectivas y experiencias de personas de todas las identidades para implementar soluciones equitativas y sostenibles. Este enfoque será aún más importante a medida que romper el binario de género se convierta en una prioridad en el lugar de trabajo donde las empresas deberán adoptar y adaptarse a las necesidades de las personas no binarias.
• Expandir el apoyo corporativo y aliados individuales: antes de que las empresas puedan comenzar a reducir la discriminación que enfrentan las personas LGBTI+, primero deben comprender las desigualdades sistémicas que deben abordarse. Para ser más equitativas, las empresas deben analizar detenidamente cómo ofrecen los beneficios estructurales. Escuchar y aprender de las personas LGBTI+ puede ayudar a los líderes a entender dónde falla su organización, pero es importante no poner la carga de arreglar el sistema en quienes ya llevan la carga más pesada. Los aliados, especialmente aquellos a nivel ejecutivo, deben estar preparados para intensificar y defender cambios importantes.

Sin embargo, todavía existen retos a la hora de atraer, retener e impulsar el crecimiento del mejor talento en los equipos de trabajo, donde la diversidad es una pieza clave. Para esto, es fundamental que las organizaciones promuevan espacios de trabajo seguros que fomenten el desarrollo del máximo potencial de cada persona. En IBM buscamos impactar en un amplio cambio social con foco en la educación, las políticas públicas y la promoción de prácticas corporativas éticas.

Es un hecho que el camino hacia una sociedad más inclusiva es posible en Ecuador y lo que hoy es un mes de visibilización debe pasar a ser una realidad del día a día.